Выгодно ли продавать одежду через интернет?

Содержание

Как продавать одежду в интернете: 5 вещей, которые вам стоит знать

Выгодно ли продавать одежду через интернет?

Если ты уже продаешь вещи в Шафе, если ты только собираешься это сделать или даже не думала об этом  — прочитай эту статью (и наш обзор самых популярных площадок). За год работы мы собрали много ценной информации о продажах одежды в Украине из рук в руки: о правильных ценах и фотках, идеальной товарной странице, общении с покупателем и промо.

И, да, нам не жалко делиться такой ценной информацией, потому что хороших продавцов в Шафе должно быть много. Хочешь стать такой?

Как сделать хорошие фотографии одежды

Привлекательные фотографии — важнейшая часть твоего успеха в Шафе. Выбирая одежду в интернете, покупатель не может увидеть ее реальное состояние, пощупать и примерить. Он ориентируется только на фотографии. И чем лучше они будут — тем выше вероятность покупки.

Заметь, мы не говорим, что надо делать профессиональные фотографии. При наличии некоторых знаний и фантазии, отличные фотки можно сделать в самых полевых условиях при помощи мобильного. Как этого добиться?

Делай максимально чистые и четкие фотографии

Все внимание на фото должно быть приковано к товару и он должен быть очень хорошо виден. Идеально, если для съемки одежды использовать однотонную стену с крючком, на который можно прикрепить вешалку. Хорошо выглядят вещи, снятые на пастельном полу, так же можно использовать белую простынь. В общем, прояви смекалку и найди место без лишних деталей. И не забудь фокусировать камеру на товаре.

 Старайся снять товар минимум в четырех ракурсах

Выбирая между лотом с одной фотографией и с четырьмя, покупатель остановится на втором варианте. Просто потому, что там ему видно больше деталей.

Обращай внимание на то, как главная фото будет выглядеть на общей странице в миниатюре

Об этом говорила наша любимая София Аморузо: заходя на сайт, особенно на барахолку, покупатель видит десятки маленьких фотографий разных товаров. Чтобы он заметил твою, она должна быть привлекательной. Можно даже использовать фото с официального магазина (без логотипов!) для главной, а остальные сделать самостоятельно.

Позови подругу в качестве модели и не стесняйся делать селфи!

На самом деле, покупатели Шафы очень хорошо относятся к фотографиям товаров на реальных людях. Не стесняйся примерить вещь на себя и сделать фотку в зеркале (только в большом!), а еще лучше, попроси кого-нибудь тебя сфотографировать. Если вещь не твоего размера — сфотографируй в ней подругу с нужными параметрами.

Как оформить описание товара

На самом деле тут все так просто, но очень часто девушки забывают об элементарном: чем полнее описание товара, тем больше вероятность, что покупатель им заинтересуется. И тем меньше вероятность, что тебя будут отвлекать желающие с неподходящим размером.

Придумай завлекающее описание товара

Расскажи его краткую историю, сделай ему рекламу, в конце концов! Мы все хотим знать, откуда у тебя эта вещь, как она жила до этого и почему ты ее продаешь. Вот примеры хороших объявлений.

Сделай все необходимые замеры в сантиметрах и добавь их в описание

Ты не представляешь себе, сколько сделок не совершается из-за того, что в описании нет параметров в сантиметрах. Измерь все один раз, запиши и сэкономь себе время в будущем, отвечая за запросы, которые никуда не приведут. Вот инструкция по замерам

Не ленись тщательно заполнить варианты оплаты и доставки

Если можешь отправлять только Новой почтой — обязательно укажи ее, если еще и другими способами, встречаться, например, — расскажи обо всех. То же касается способов оплаты.

Еще информация о выборе способов оплаты и доставки

Как выставлять цену на товар

Знать свою аудиторию — главное правило продаж. Умение выставлять правильную цену, не продешевить, но и не остаться с этим товаром в обнимку на всю жизнь — важная наука. Но постичь ее легко.

Продавай дешевле, чем купила

У всех есть интернет и все тоже ходят по магазинам, а потому реальную стоимость вещи можно легко определить.

Давай ссылку на оригинал

Если ты продаешь вещь из новой коллекции, которую не хочешь/не можешь носить по разным причинам, дай ссылку на оригинал с реальной ценой в описании товара и сделай скидку.  Тогда точно купят у тебя. Ну и что, что отобьешь не все деньги, лучше потерять пару гривен, чем всю жизнь тоскливо смотреть на ненужную коробку.

Читайте также  Способен ли интернет приносить прибыль?

Какие цены ставить?

Если ты не знаешь реальную цену вещи или просто хочешь ее продать поскорее, то возрадуйся. Мы провели исследование и выяснили, вещи с какими ценами в Шафе разлетаются на ура.

  • платья — 200 грн
  • туфли — 300 грн
  • майки/футболки — 60 грн
  • шорты — 60 грн
  • юбки — 130 грн

Цены средние, но, надеемся, что глядя на них, тебе будет легче определиться с идеальным вариантом.

Дополнительная информация о ценообразовании в Шафе>>>

Как общаться с покупателем

Упомянутая София Аморузо (миллионерша, начинавшая с магазина на eBay, на минуточку) рассказывала, что в посылки покупателям вместе с товаром вкладывала записочку с наилучшими пожеланиями и визитку. Это называется «работа над созданием бренда». Даже если у тебя нет склада с одеждой на продажу, но есть три платья, от которых хочется избавиться — сделай что-нибудь неожиданно приятное покупателям. Улучшишь себе карму, а они тебя запомнят, зафолловят в Шафе и будут покупать еще (потому что желание что-то продать возникает постоянно).

Как использовать социальные сети для продаж

Потратив время на съемку, описание и публикацию вещей на сайте, не поленись дать ссылку на свою распродажу в социальных сетях и предложи друзьям подписаться на твой аккаунт в Шафе! Это займет секунды, зато даст ощутимый результат. Вдруг какая-то из твоих подруг давно хотела именно ту кофточку с Микки-Маусом или ждет пока ты выставишь на продажу красное платье, что не подошло по размеру?

Устрой свою первую распродажу!

Ты уже пересмотрела свой гардероб на наличие ненужных вещей? Загружай их в Шафу прямо сейчас и покажи всем, кто тут идеальный продавец!

1) Достань из гардероба все, что не носишь сейчас

2) Сделай фото прямо с мобильного телефона

3) Все готово — загружай вещи в Шафу!

Устрой свою первую распродажу

Источник: http://blog.shafa.ua/5-veshhey-kotoryie-nado-znat-pered-tem-kak-prodavat-odezhdu-v-internete/

9 советов, чтобы продавать вещи в интернете

Перед тем, как сфотографировать товар и выложить его на продажу в интернет, желательно провести предпродажную подготовку: помыть, почистить, постирать, погладить (звучит, как «правило 4 П»). Для товаров класса люкс необходимы более сложные процедуры. Для одежды — химчистка, для обуви — профилактика, для дорогих сумок класса Birkin — SPA (это ремонт, в ходе которого подкрашивают и реставрируют места — там, где вытерлась нежная кожа).

2. Сделайте хорошие фотографии

При онлайн-продаже на первое место по значимости выходит не цена товара и не бренд, а фотография. То, что выделит ваше предложение из тысяч других в каталоге или ленте страницы соцсетей. По сути, вы продаете даже не сам товар, а представление о нем, которое сформируется после просмотра вашей картинки. Для этого необходимы «продающие фотографии». Сделать их не так сложно, достаточно запомнить несколько базовых правил:

  • Для четких качественных фотографий необходима хорошая камера. Смартфон тоже подойдет, но перед каждой сьёмкой нужно не забывать протирать объектив от пыли и следов пальцев.
  • Снимать нужно всегда при естественном освещении: у окна и не против света, избегайте теней.
  • Идеальный фон — белый или цвета топленого молока (на таком фоне вещи смотрятся наиболее выигрышно). Удобно использовать Инста-фон (специальная доска или кусок фанеры с красивой текстурой) или хотя бы однотонную светлую стену, простыню, стол, пол, диван. Главное — никаких пестрых принтов, ковров, разбросанных вещей на заднем плане и т.п. «Креативный» фон в виде натурального или искусственного травяного покрытия, гальки и т.п. порой смотрится свежо и оригинально.
  • Фильтры, надписи, стрелки и наклейки на фотографиях добавляют стиля дизайну, а также позволяют удобно отобразить ключевые параметры товара (бренд, размер, цена). Нанести их на фото можно с помощью смартфона и одного из популярных приложений: Skitch, PicsArt, Canva и др.
  • Одежду можно снимать сверху, раскладывая на горизонтальной поверхности, или вертикально — вешая на стену, рейл или на специальный манекен. Сделать хорошее селфи, демонстрируя вещь на себе а-ля модель в онлайн-магазине, в домашних условиях очень сложно.
  • Домашние животные и дети в кадре никого не оставят равнодушными (никогда не используйте чужие фотографии и помните о том, что любая информация, выложенная вами в интернет, потенциально не защищена от распространения).
  • Всегда используйте реальные фотографии, а не скачанные с сайта производителя.
  • Никогда не снимайте коляски и другие крупногабаритные товары на лестничной площадке или в коридоре, их лучше фотографировать на улице. Идеальное место для этого — дача или городской парк. Для съемок автомобиля необходимо большое пустое пространство — паркинг у мола, автодром, Смотровая площадка у МГУ. Оптимальное освещение — как для пленэрных фотосессий — вечер в районе 18–20 часов или яркий закат.
  • Квадратный формат фотографий (1 х 1) оптимален: он универсально подходит как для продажи через соцсети (Инстаграм, Фэйсбук, ВКонтакте), так и для «продажных» сайтов типа Юлы и Авито (в большинстве мобильных приложений карточка товара имеет форму квадрата).
  • Оптимальное количество фотографий одного товара в продажном объявлении — 2–4. Для продаж в Инстаграм есть смысл потратить время на создание коротких видео, каруселей и сториз для дополнительного продвижения. 

3. Предлагайте адекватные цены 

Не секрет, что брендовые вещи любят все — как представители среднего класса, так и те, кто не может позволить себе покупку дорогих вещей в бутике. Ценообразование на б/у товары класса люкс напоминает продажу автомобилей премиум-сегмента: выехал из автоcалона — минус 30% к цене машины.

Поэтому даже при идеальном состоянии товара («только бирки срезали») цена должна быть как минимум на треть меньше, чем в бутике. Иначе ваши вещи никто не купит. Те, кто может позволить себе покупку в бутиках, лучше купят совершенно новую вещь.

Читайте также  Лучшие инвестиции в интернете

А для тех, у кого не хватает денег на дорогие бренды, вещь с маленькой скидкой всё ещё будет очень дорогой.

В то же время слишком уж большая скидка на товар известного бренда может, наоборот, отпугнуть, так как вызовет сомнения в его аутентичности.

Поэтому продавать одежду масс-маркет из базового гардероба зачастую быстрее и выгоднее. 

4. Потратьте время на описание товара

Правильное описание товара включает в себя как минимум:

  • название товара;
  • бренд, размер;
  • состав;
  • состояние (степень износа и комплектность).

Потенциальные покупатели скорее всего запросят вас о дополнительных технических характеристиках товара: расстоянии между плечами, длине стельки в сантиметрах, объёме памяти и пр. Лучше сразу указать это в объявлении.

Опишите (а лучше — сфотографируйте) любые имеющиеся повреждения. Они в любом случае обнаружатся при передаче товара покупателю, поэтому разумно предупредить о них заранее и заложить дисконт в цену товара.

Если у вас есть рекомендации по использованию товара, или вы можете поделиться интересной историей, связанной с продаваемым товаром, расскажите её. Это будет особенно полезно тем, кто впервые присматривается к подобному товару. По оценке eBay, истории о товаре — это один из мощнейших инструментов продаж, способный повысить ценность продукта в глазах покупателей и увеличить его стоимость на 64%. Личность продавца тоже является частью этого процесса, поэтому не оставайтесь инкогнито — доверие покупателей к таким профилям крайне низкое: впишите свое имя в профиль и добавьте свою фотографию. 

5. Создайте ажиотаж вокруг своего товара

Источник: https://www.sravni.ru/text/2017/9/13/9-sovetov-chtoby-prodavat-veshhi-v-internete/

Как открыть Интернет-магазин одежды?

Интернет-магазин одежды — это специфический он-лайн бизнес.

Во-первых, одежда — это те товары, которые всегда нужны людям. Летом, осенью, зимой и весной.

Кроме того, одежда нужна всем возрастам и полам: мальчикам или девочкам, парням или девушка, мужчинам и женщинам.

Другой вопрос — обратите внимание на тот факт, что в этой нише, конкуренция с большими Интернет-магазинами очень велика.

Вам не получиться задавить их низкой ценой или ассортиментом.

Что же делать в этом случае?

Первый совет: Найдите свою правильную нишу

Продавайте уникальные изделия, которых нет у ваших конкурентов. Например одежда, сделанная вручную или мастером.

Не стандартные размеры одежды, которые трудно найти в других он-лайн магазинах: одежда для крупных людей, одежда для людей мелкой комплекции, одежда для беременных или кормящих мам.

Очень удобный и комфортный сервис обслуживания клиента: индивидуальные консультации, подбор стиля, поддержка всех запросов будущего покупателя.

Экологическая одежда, сделанная только из натуральных тканей или природных красителей.

Специальная одежда для профессий: охотники, рыбаки, фермеры, водители, повара, портье то есть есть еще множество профессий, которые нуждаются в специальной экипировки, которая бы подчёркивала статус профессии или защищала владельца.

Есть ещё вариант, зайти в специфическую нишу одежды — например эротическое белье или нижнее белье. В этом случае, конкуренция тут существенна, но гораздо меньше чем с крупными он-лайн гигантами.

Кроме того, не забывайте про карнавальную одежду для праздников — Хелоуин, Новый Год, тематические корпоративы.

Почему выгодно открывать Интернет-магазин одежды?

Если у вас уже есть свой магазинчик или точка офф-лайн, где вы продаёте одежду, к сожалению, вы не сможете вывесить весь свой ассортимент на своих площадях. Их просто у вас не хватит для показа покупателям.

Кроме того, ведь в Интернет-магазине одежду можно показывать потенциальному покупателю на заказ, то есть даже не имея нужных экземпляров у себя на складе. В этом случае, ваш Интернет-магазин выступает как он-лайн витрина, которая позволит вам существенно расширить ваши торговые места без аренды новых площадей для демонстрации изделий.

Магазин в Сети будет работать 24 часа в сутки, даже без вас и будет знакомить потенциальных покупателей с вашим ассортиментом.

Если вы договоритесь с крупным поставщиком одежды — вы сможете выгрузить его модели в своём Интернет-магазине и принимать заказы пользователей.

Как только заказ пришёл — вы можете контактировать с производителем и отправлять товар покупателю.

При этом вам не нужно будет замораживать деньги и вкладывать в товар.

Не факт, что весь товар будет продаваться, поэтому лучшим вариантом является следующий:

У себя на складе держать самые ходовые и популярные модели и размеры одежды, и выгружать в Интернет-магазин большой список предложений вашего поставщика под заказ или под пред-заказ.

На что нужно обратить внимание при открытии Интернет-магазина по продаже одежды?

Как Вы будете представлять товар на витрине.

Я бы рекомендовал нанять или использовать реальных людей или моделей, чтобы показать потенциальному покупателю, как будет выглядеть купленный товар.

Кроме того, не забудьте, что качественная и хорошая фотография одежды — резко увеличивает шансы на покупку. Про особенности фотографий товаров я рассказывал в своих статьях:

Если вы уже потратите время и средства на качественные фотографии одежды, не забудьте их защитить от недобросовестных владельцев других магазинов или конкурентов. Я рекомендую в этом случае использовать водяные знаки (ватермарк) или ваш копирайт с лого или УРЛ магазина.

Как это работает — читайте в моих обзорах:

Я бы очень не рекомендовал использовать стоковые фото одежды, которые вам даст производитель или фотографировать одежду на манекенах.

Такие фото не побуждают к покупке.

Живые люди в одежде будут сами подталкивать покупателя к покупке. Покупатель будет размышлять: «Смотри, как классно выглядит эта девушка в платье, может мне оно подойдёт, надо и мне купить!»

Ещё один минус продаж одежды в Интернет-магазинах — это возвраты товаров в связи с тем, что не все размеры подходят клиенту.

Читайте также  Как делать ставки на спорт через интернет?

Как можно бороться с возвратами одежды?

Вариант 1 — Если вы продаёте одежду в вашем городе — то можете всегда дать курьеру на доставку несколько размеров для примерки. В этом случае, если нужный размер не подойдёт — курьер может предложить следующий размер ( больше или меньше). Этот вариант будет работать, если у вас будет большой ассортимент каждого типа товаров.

Вариант 2 — если ваш он-лайн магазин одежды находится в одном городе где находятся ваши клиенты — вы можете использовать ваш Интернет-магазин как витрину для заказа. Клиент делает заказ и приходит к вам в примерочную, чтобы надеть вещь и рассчитаться на месте.

Вариант 3 — если вы доставляете одежду по регионам, вы можете заложить в стоимость одежды обратную доставку. При этом, вы можете информировать клиента, что если ему не подойдёт выбранный размер — покуптель может вернуть вещь и получить другой размер с бесплатной доставкой.

Приготовьтесь, что ваш Интернет-магазин должен поддерживать и показывать параметры товара, которые необходимы для заказа. Это набор атрибутов или комбинаций, в других магазинах их называют опции.

В вашем случае это следующие параметры:

  • Цвет одежды (например: красный, синий, жёлтый).
  • Тип ткани: шерсть, хлопок, нейлон, трикотаж и другие материалы.
  • Размер одежды (желательно использовать нашу отечественную классификацию 46,48, 50 размер, вместо иностранной, чтобы не запутывать покупателя X, XL, XXL).
  • Тип одежды — мужская, женская.
  • Сезон — для зимы, леты, осень, зима, демисезонная.
  • Для чего используется одежда: для работы, для походов, для дома, для игр, для спорта.

Подобные классификации смогут быстрее определиться с выбором вашему потенциальному покупателю.

Например, для магазинов на платформе PrestaShop — эти параметры называются Комбинации и позволяют покупателю быстро выбрать нужный товар на странице.

Нужно и лучше использовать специальные фильтры товаров, которые позволяют быстро выбрать нужную одежду по заданным критериям.

Вопросы ассортимента продаваемой одежды

Я бы рекомендовал сосредоточится на определённой узкой ниши при продаже одежды.

Не старайтесь продавать сразу все. Лучше определите несколько ваших главных направлений, например:

Если вы ориентируетесь на более зрелую и денежную аудиторию:

  • Вечерние платья для женщин
  • Костюмы для мужчин

Все что вы ещё можете добавить в этот раздел — это аксессуары- украшения, женские сумочки или галстуки или бижутерия для костюмов.

Если вы ориентируетесь на молодёжную аудиторию, в этом случае, тут можно расширить номенклатуру:

  • Спортивная одежда
  • Брюки
  • Джемперы
  • Куртки
  • Плащи

Если вы продаёте эксклюзивную одежду от автора или свою, можете выкладывать все товары, разделённые по категориям, чтобы покупатель смог быстрее смог выбрать одежду.

Например, если вы вяжете и хотите продавать свои товары сформируйте чёткую иерархию товаров понятную покупателю и туда же добавляйте одежду:

— Свитера- Пледы- Кофты- Шапки

— Рукавицы, перчатки

Доставка одежды — вопросы логистики

Хорошая новость — одежда весит мало, поэтому вам не придётся много тратить на доставку. Это не холодильник или стиральная машина, который весит под 20-30 кг.

Кстати, возьмите на заметку опыт известного американского Интернет-магазина Zapos – который принимал возврати вещей клиентов, если они им не подошли без всяких требований, лишь бы вещь была не поношена и не испорчена.

Доставлять вы можете Почтой России — медленнее, но дешевле, или курьерскими службами — быстрее, но и дороже.

Дайте право самому клиенту в процессе заказа что для него критично — увеличить стоимость товара в общей сумме доставке и сразу же быстрее получить вещь или купить товар с менее дорогой доставкой и немного подождать?

Что ещё дополнительно я бы рекомендовал сделать при продаже одежды в Интернет-магазине:

Шаг 1. Сразу же конвертируйте размеры одежды в наш родной формат. Не напрягайте покупателя дополнительной конвертацией размеров из одной таблицы в другую ( с американской в европейскую). Обычно, некоторые магазины так и делают — указывают размеры в американском формате, и на отдельной странице ставят таблицу соответствия.

Попробуйте сами пройти весь цикл заказа и сразу поймёте эту трудности преобразования.

Шаг 2. Поддержка клиентов должна быть идеальная. Не бросайте своих потенциальных клиентов. Дайте в магазине он-лайн чат поддержки, телефон администратора где ваш будущий покупатель может задать вопросы по товару.

Рекомендую ознакомиться с моими статьями по поддержки клиентов:

Шаг 3. Не пытайтесь бороться с крупными игроками. Выделяйте свой магазин не ценой, а другими сервисами или номенклатурой товаров.

Про ценовые войны я рассказывал в этой статье — «Как выбрать оптимальную цену товара для Интернет-магазина? Нюансы расценки продаваемых товаров»

Шаг 4. Дизайн сайта, то есть Интернет-магазина должен соответствовать вашей номенклатуре изделий. Если вы продаёте эксклюзивную одежду — тут нужно обратить внимание на внешний магазина, который бы отображал статус покупателя.

Но старайтесь не потерять в погоне за дизайном саму функциональность Интернет-магазина. Покупатель пришёл к вам за покупками, чтобы ознакомиться с товаром, а не оценивать ваш супер-дизайн магазина. За это у вас товар не купят.

Обращаю ваше внимание на требования к функциональности Интернет-магазина!

Читайте мою статью про удобство использования или другими словами Юзабилити Интернет-магазинов

В заключении скажу, что все эти требования и комментарии в этой статье помогут вам выделиться и закрепиться на рынке Интернет-коммерции, если вы хотите продавать одежду он-лайн.

Ну а дальше, ваше желание расти и развиваться!

Как не «перегореть» и не здаться при запуске Интернет-магазина — прочитайте мои рекомендации тут — Купить интернет магазин – это еще половина дела! — Интервью с Сергеем Кибиткиным

Успехов вам при открытии магазина одежды в он-лайн!

Источник: https://www.emagazin.info/ru/odegda-magazin